Geschichten aus dem Leben eines Direktmarketing Profis
Im Nähkästchen finden Sie - regelmäßig aktualisiert - kleine Geschichten aus dem Alltag einer Marketing-Frau. Sollte ab und zu die spitze Feder mit mir durchgehen - sehen Sie es mir nach und stecken Sie es in die Schublade "Unterhaltung mit Schmunzel- und Lerneffekt".
Zum Schmunzeln
In der neuesten Ausgabe der acquisa ist ein winziger Beitrag - eine Spalte breit und vielleicht 10 cm hoch. Fast verschwindend klein, aber ich finde ihn so lehrreich und amüsant, dass ich den Inhalt gern wiedergeben möchte:
Da haben die großen Energiekonzerne wie eon und Yello uns mit Fernsehwerbung überschwemmt. Die futuristische Kampagne von eon mit bekannten Schauspielern als Hingucker hat in kreativen Kreisen etliche Preise abgeräumt. Yello hat uns erzählt, wie preiswert Strom bei ihnen ist. Als das nicht gezogen hat dachte man wohl, es läge daran, dass die Verbraucher nicht wissen, wie man den Anbieter wechselt. Also drehte man einen neuen Werbespot, der Prominente beim Ausfüllen einer Postkarte zeigte. Die Millionen Euro, die in wenigen Wochen für diese Werbung ausgegeben wurden, würde ich gern im ganzen Leben verdienen.
Tja. Gebracht hat's nix. Keine 5 Prozent der Privathaushalte hat den Anbieter gewechselt. Und das war der Grund, warum man sich dann im Nachhinein doch noch aufgerafft hat um nach der Ursache zu fragen, statt vorher eine saubere Marktforschung zu betreiben: Die Verbraucher sind nicht preis-sensibel: 90 Prozent wissen gar nicht, wieviel sie überhaupt für ihren Strom bezahlen. Und wer nicht weiß, dass er im Moment z. B. 14 Cent bezahlt, kann 11 Cent auch nicht als preiswert empfinden und als Motiv nehmen, um den Stromanbieter zu wechseln.
Rechnung ohne den Wirt gemacht oder das Pferd von hinten aufgezäumt?
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Zum Schmunzeln
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